1、丢失
  如果用户在收到我们的寄书通知4周内没收到图书,请速与中国建筑工具书店取得联系,我们会检查各工作环节。如果证明图书已经丢失,立即给您补寄相应图书。

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2、缺货
  如果读者购买的图书缺货,我们会在确认后,立刻通过E-mail及电话通知读者缺货信息,一般缺货的确认大约需要1-2个工作日。

3、退款
  由于种种原因用户付款后交易没能正常实现,用户所付的金额我们会立刻通过原有渠道退款。缺货退款一般需要1周时间。

  经过您的同意确认,我们也可以把您的书款转作图书预付款,以便下次购买时使用。

 


       
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